Gestão de Impressão Corporativa - Outsourcing

Gestão de Impressão Corporativa O sucesso de uma empresa depende dela ser competitiva, ter foco nas principais competências, buscar um aumento da eficiência organizacional e aumentar a produtividade através da motivação das pessoas.

Mas depende também, e, sobretudo, de ter controle para gerar ganhos efetivos em custos e receitas. Assim, surge o conceito de Gestão de Impressão Corporativa.

O que é?

É a forma mais inteligente de reduzir custos com sistemas de impressão — ou de cópia — a partir da reengenharia de impressoras, multifuncionais e copiadoras.

Ela permite a implantação de processos simples, mas que geram controle a partir de rotinas com gerenciamento pró-ativo.

Esta solução pode ser terceirizada no seu todo ou em partes.

Quando fazer?

Empresa não domina ou desconhece os custos que envolvem todo processo de impressão
Empresa deseja conhecer e pagar custos de impressão por página impressa
Parque de impressão é heterogêneo
Parques de impressão e cópia gerenciados de forma isolada
Empresa deseja substituir impressoras caseiras — tipo jato de tinta — por profissionais — laser
Empresa não tem controle exato sobre todos os custos com suprimentos, papel, manutenção, peças e help desk
Empresa decide ter fornecedor único e especializado em soluções de documentos
Empresa decide terceirizar os serviços de todo o parque de impressão de sua propriedade ou em comodato

CARACTERÍSTICAS	STANDARD	PREMIUM	MASTER
Serviço de assistência técnica no local de instalação para todo o Estado do Espírito Santo
Equipe técnica certificada em equipamentos multimarca
Manutenção preventiva programada a cada 60 dias
Treinamento personalizado on-site
Atendimento técnico corretivo sem limite de chamados
Canal de comunicação on-line com a empresa: Web Site e Central de Atendimento ao Cliente
Substituição e reposição de peças originais
Recolhimento dos recipientes e cartuchos utilizados, em processo de descarte seguro
Fornecimento programado de suprimentos e consumíveis
Relatório simplificado de produção de impressões e cópias por equipamento
Utilização de equipamento de back-up
Estoque dedicado de suprimentos na Doc
Estoque dedicado de suprimentos no cliente
Suporte a ambientes Lan/Wan com consultores de TI
Acordo de Níveis de Serviços – SLA
Software de Gestão de Impressão (relatórios avançados detalhados — das impressoras e de todos os usuários da rede, customização de relatórios, relatórios por e-mail, auditoria de impressão)
Bilhetagem de impressões e estabelecimento de cotas e Centros de Custos
Impressão segura com estação de liberação
Processo de assessoria à gestão do parque de equipamentos de impressão e cópia
Plano de Comunicação
Redução de custos através de controle, com redução de volume de impressão e cópia