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    Gerenciamento dos Processos de Negócio – BPM

Padronize, Automatize e Controle as atividades das pessoas em sua empresa

Gerenciamento dos Processos de Negócio – BPM é uma ferramenta poderosa com foco no aumento da produtividade e, consequentemente, do faturamento da empresa, que pode ser de qualquer porte.

Quando é interessante ter um Sistema de BPM?

  • Se quer capturar documentos com celulares, direto nos scanners ou em sua estação de trabalho;
  • Se quer gerenciar os tempos, gargalos e qualidade das tarefas e processos;
  • Se quer assinar digitalmente documentos com certificado ICP Brasil;
  • Se quer controlar prazos de execução de tarefas e processos;
  • Se quer padronizar e garantir a execução dos processos;
  • Se quer aprovar documentos ou tarefas do celular;
  • Se quer executar as tarefas de qualquer lugar;
  • Se quer reduzir impressões e cópias;
  • Se quer automatizar tarefas;
  • Se quer eliminar e-mails;
  • Se quer eliminar papel.

Com o BPM você poderá desenhar processos em BPMN 2.0* na própria ferramenta e habilitar a execução dos mesmos na empresa.

*Padrão de notação mundial para modelagem de processos

O que é BPM?

Business Process Management, ou Gerenciamento dos Processos do Negócio, é um sistema que permite modelar e executar os processos da empresa automaticamente, sejam simples ou complexos, centralizando em um único local todas as atividades e dando transparência no andamento das mesmas. Tudo isso on-line.

As pessoas iniciam os processos, recebem atividades, acrescentam documentos, gerenciam prazos seguindo o modelo do processo e de forma automática.

O que é BPM

Principais vantagens do BPM

  • Quando não se tem BPM
    os processos caminham de acordo com a decisão das pessoas. Um documento, um e-mail ou uma ligação recebidos, neste ambiente são facilmente perdidos e o gerenciamento se torna um desafio;
  • Eliminação de e-mails – escritório sem papel
    com o BPM, as tarefas seguem para seus responsáveis de acordo com o fluxo do processo e não ficam na caixa de entrada do e-mail;
  • Gerenciamento
    gestores podem entender quais processos ou atividades estão fora de prazo e tomar uma medida imediata – através de BI (Business Inteligence);
  • Notificações
    são enviadas quando uma etapa estiver fora do prazo ou algum processo crítico chegar em sua caixa de entrada e muito mais;
  • Integração
    o sistema conta com uma biblioteca de APIs que permite a integração aos sistemas ERP de sua organização;
  • Prazos
    na modelagem do processo podem ser definidos prazos para cada etapa e a ação caso não seja cumprida;
  • Automação
    ao executar uma tarefa, o sistema automaticamente encaminha às etapas seguintes;
  • Padronização
    as pessoas executam as atividades seguindo o fluxo definido;
  • Assinatura digital
    assine digitalmente documentos com padrão ICP Brasil.

Principais Recursos do BPM

  • Recursos avançados disponíveis na modelagem dos processos: gateways exclusivos, inclusivos e complexos, automatização com base em valores de campo e muito mais;
  • Modo de supervisão que permite ao gestor entrar em um processo, pausar, atribuir tarefas a outra pessoa, visualizar andamento e gerenciar o SLA;
  • Integração fácil aos sistemas de gestão existentes, pois usa formatos abertos, seguros e consistentes como XML, JSON, SOA, ODBC e HTTP/HTTPs;
  • SLA por tarefa no qual será definido o prazo esperado, em horas úteis, para a execução da tarefa e uma ação para ela caso não seja cumprida;
  • BPMN 2.0 para desenhar e modelar processos no próprio sistema, com ou sem documentos, e já os liberar para uso na organização;
  • Dispensa investimento em infraestrutura – uma vez que a solução está totalmente armazenada em nuvem no AWS – Amazon;
  • Dashboard com todas as tarefas ativas, rascunhos, tarefas não atribuídas, pausadas e finalizadas;
  • Integrado ao Amazon Web Services – o que garante segurança, confiabilidade e disponibilidade;
  • BI (Business Inteligence) com visão do andamento dos processos e tarefas de forma geral;
  • Flexibilidade para criar quantos formulários e fluxos precisar;
  • Visualização gráfica do andamento do processo;
  • Arquivos podem ser anexados a qualquer momento;
  • Notificações podem ser personalizadas;
  • 100% web.

O BPM pode ser implantado em um processo de uma área, em uma área inteira ou em mais de uma área ou empresa.

Além disso, as configurações são flexíveis e expansíveis, sincronizando os investimentos com os ganhos e garantindo que a solução se pague em curto tempo.

Principais áreas de uma organização onde podemos implantar os sistemas

  • Relacionamento com Clientes – Cadastros
  • Gestão de Contratos com Fornecedores
  • Gestão de Contratos com Clientes
  • Departamento Pessoal
  • Recursos Humanos
  • Faturamento
  • Financeiro
  • Logística
  • Comercial
  • Cobrança
  • Jurídico

Principais segmentos de mercado onde podemos implantar os sistemas

  • Concessionárias de Veículos
  • Escritórios Jurídicos
  • Entidades de Classe
  • Planos de Saúde
  • Contabilidade
  • Associações
  • Prefeituras
  • Indústrias
  • Sindicatos
  • Construção
  • Hospitais
  • Serviços
  • Educação

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