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    A Doc Soluções está sempre pronta para atendê-lo, oferecendo todo o suporte necessário.

Atendemos pelo telefone 27 2121.5800. Ou agilize o atendimento com o formulário abaixo.

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Suporte on-line

Para maior comodidade a nossos clientes, através do sistema de Suporte On-line podemos resolver incidências, sob orientação de um técnico especializado ao telefone.

TeamViewerbaixar

AnyDeskbaixar


Service Desk

O Service Desk centraliza em um único ponto de atendimento as solicitações de suporte de hardware, software e infraestrutura, via Web, e-mail ou telefone.

Utilizando ferramentas próprias baseadas no modelo ITIL, busca garantir o máximo desempenho da área técnica da empresa, diminuindo o tempo resposta (SLA), as paradas com manutenção e reduzindo custos operacionais.


Gerenciamento de Ativos de T.I.


Atendimento aos usuários


Gerenciamento de níveis de serviços (SLA)


Gerenciamento de Incidentes


Gerenciamento da Continuidade dos serviços

Central de Atendimento Ágil

O atendimento da Doc Soluções é rápido e eficiente, tanto na Assistência Técnica como na venda e entrega de seus produtos. Para este último, a Doc Soluções mantém amplo estoque de peças, cartuchos e matérias-primas, além de equipes treinadas para atender rapidamente cada chamada.


Frota própria: entrega rápida dos produtos, mobilidade para a equipe técnica.


Estoque amplo e diversificado: o serviço não para por falta de peças e suprimentos.


Equipe treinada: rápido diagnóstico e solução eficiente.


Central de Atendimento: você sempre em contato com quem resolve.

Doc Soluções

Somos uma empresa especializada em entregar soluções completas quando se fala em papel, documentos, impressão etc.

| 27 2121.5800
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Selo verde

O Selo Verde é o programa da Doc Soluções que viabiliza um controle maior dos recursos de forma a minimizar o impacto ambiental.

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