Outsourcing de impressão · Espírito Santo

Outsourcing de impressão com gestão do parque

Equipamentos, suprimentos, manutenção e o controle de quem imprime, em um contrato só.

Para empresas com vários setores, filiais ou centros de custo, em todo o Espírito Santo.

Ou ligue(27) 2441-0800

Doc Soluções

Capixaba desde 2002
Mais de 900 clientes
17 técnicos da própria Doc
Nota 5,0 no Google

Situações do dia a dia

Reconhece estas situações?

Não sei quanto a empresa gasta imprimindo.
Na Doc O relatório mensal mostra quem imprimiu, quanto, onde e em qual equipamento, por setor, filial ou centro de custo.
Cada setor tem um contrato e um fornecedor.
Na Doc Um contrato só cobre equipamentos, suprimentos, manutenção e o controle da impressão, com custo mensal previsível.
Tem gente imprimindo em cores sem precisar.
Na Doc Permissões por grupo: quem imprime em cores e quem só em preto e branco.
O meu TI vive resolvendo problema de impressora.
Na Doc A Doc instala, configura e treina quem vai usar, e 17 técnicos da própria Doc cuidam da manutenção. O seu TI volta para o trabalho dele.
Documento confidencial fica esquecido na bandeja.
Na Doc Com a impressão por crachá, o documento só sai quando a pessoa se identifica no equipamento.

O que está dentro do outsourcing

Outsourcing de impressoras e multifuncionais

Na terceirização de impressão, a Doc fornece impressoras e multifuncionais a laser e a jato de tinta, em preto e branco ou em cores. Uma mensalidade cobre tudo o que está abaixo; fora da cobertura, só o papel.

01

Suprimentos com estoque reserva

Todos os suprimentos, com estoque reserva na sua empresa, reposto pela Doc.

02

Manutenção e peças

Manutenção preventiva e corretiva, com todas as peças por conta da Doc.

03

Equipe técnica própria

17 técnicos da própria Doc, atendendo todo o Espírito Santo.

04

Equipamento reserva

Se um equipamento parar, entra um reserva.

05

Portal de chamados

O chamado é aberto pelo celular, lendo o QR Code do equipamento.

06

Relatório mensal com histórico

Por setor ou centro de custo, com os últimos 13 meses, junto com a fatura.

07

Implantação e treinamento

Instalação em rede, configuração e treinamento de quem vai usar.

08

Recolha de resíduos com certificado

A Doc recolhe e destina 100% dos resíduos, com a documentação que comprova o descarte.

Conforme o projeto

Controle de impressão e impressão por crachá

Quem imprime, quanto e onde, com cotas por pessoa ou área. Com o crachá, o documento só sai quando a pessoa se identifica no equipamento.

A partir de um equipamento, com proposta dimensionada para a sua empresa.

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Gestão do parque

Gestão de impressão em todo o parque

Conforme o projeto, a gestão de impressão entra no contrato: a sua empresa define as regras, e o sistema aplica sozinho.

01

Cotas e permissões por usuário

Por pessoa ou por grupo: quem imprime em cores, quem só em preto e branco e quanto cada um pode imprimir no mês.

02

Custo por setor, filial ou centro de custo

Cada impressão vai para a área, o cliente ou o projeto certo. No fim do mês, a divisão do custo está pronta.

03

Relatórios que chegam sozinhos

Com quem imprimiu, quanto, onde e em qual equipamento, por e-mail, na frequência que você definir.

04

Impressão liberada com crachá ou senha

O documento só sai quando a pessoa se identifica no equipamento. O confidencial não fica na bandeja, e o que ninguém busca não é impresso.

Técnico da Doc mostrando o painel da multifuncional à gestora do cliente, na implantação

Como começa

Do seu contato à impressora funcionando

1
Você nos fala o que mais pesa.
Pelo formulário ou por telefone. Não precisa saber modelo nem volume.
2
Um consultor retorna.
Conversa com você para entender a realidade de impressão da sua empresa.
3
Ele visita os setores.
Percorre a empresa com quem usa e com o seu TI, e levanta volumes, equipamentos e o que mais pesa.
4
A Doc monta a proposta.
O equipamento certo para cada setor, o que está coberto e a mensalidade, apresentados pessoalmente.
5
Uma equipe dedicada implanta.
Instala, configura e treina quem vai usar.
6
O consultor confere a entrega.
Daí em diante, reabastecimento programado do estoque reserva, portal de chamados e relatório mensal.

Atendimento

Quem está por trás do serviço

01
Atendimento em dois níveis: uma equipe na sede, que busca resolver primeiro por telefone, e técnicos de campo na Grande Vitória e dedicados ao interior.
02
17 técnicos da própria Doc.
03
Gestores de serviço e de relacionamento que conhecem a sua empresa.
04
Um analista que procura você antes do problema, acompanhando o uso e a situação dos equipamentos.
05
Equipamento reserva, para a sua empresa não parar.
06
Programa Selo Verde: a Doc recolhe e destina 100% dos resíduos, e a sua empresa recebe a documentação que comprova o descarte.
07
Loja e equipe em Vitória, na Av. Vitória, desde 2002.

Já tem contrato com outra empresa? A Doc conduz a transição

Uma equipe dedicada à implantação combina cada passo com você, instala em poucos dias e confere, no fim, se tudo o que foi combinado foi entregue.

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Clientes

Alguns clientes da Doc

Uma amostra das empresas que trabalham com a Doc na indústria, saúde, educação, cooperativas, construção e serviços.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Toque na pergunta para ver a resposta.

Ficou outra dúvida? Fale com o comercial

O que é outsourcing de impressão?

É a terceirização de impressão: a Doc fornece impressoras e multifuncionais, suprimentos, manutenção e equipe técnica, e cuida da gestão do parque, com o controle de quem imprime e relatório mensal. A sua empresa paga uma mensalidade previsível e deixa de cuidar de impressora.

Terceirização de impressão, outsourcing e aluguel são a mesma coisa?

A princípio, sim: são nomes para a mesma contratação. O que muda na Doc é o nível de serviço de cada projeto. Uma empresa pode precisar de impressão por crachá, outra de equipamentos com tecnologias diferentes, outra de um atendimento diferenciado. Cada cliente tem a sua realidade, e o projeto parte dela.

Quais soluções de impressão entram no outsourcing?

Conforme o projeto, o outsourcing de impressoras da Doc reúne o controle de impressão, com cotas e permissões, a impressão por crachá ou senha, a divisão do custo por centro de custo e os relatórios. Cada empresa recebe o nível de gestão de que precisa.

Dá para dividir o custo por setor ou centro de custo?

Sim. Cada impressão é atribuída a uma área, a um cliente ou a um projeto, e o relatório já sai dividido.

Preciso de crachá para ter o controle?

Não. O controle funciona com o usuário e a senha da rede. O crachá é uma opção a mais.

As impressoras que a empresa já tem podem entrar?

Sim. A Doc analisa a possibilidade de assumir a manutenção das impressoras que já são da sua empresa. Em alguns casos, parte do parque é fornecida pela Doc e parte é do cliente. A base da decisão é sempre a tecnologia necessária e o custo-benefício.

Quanto tempo para implantar?

Em poucos dias. Uma equipe dedicada à implantação cuida de cada novo cliente, para garantir que tudo seja entregue conforme o combinado. A Doc dá atenção especial a que cada pessoa que vai operar os equipamentos conheça a tecnologia: se for preciso retornar para treinar, a equipe retorna.

Atendem no interior?

Sim, em todo o interior do Espírito Santo. E a Doc atende clientes com base no Espírito Santo também nas unidades de outros estados: juntos, vamos analisar a sua necessidade e encontrar o melhor caminho.

Fale com a Doc

Quanto sua empresa gasta imprimindo hoje?

A maioria não sabe. Um especialista da Doc levanta esse número com você.

Consultor da Doc Soluções anota o cenário de impressão da empresa junto com a gestora, numa sala de reunião

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Controle de impressão e impressão por crachá

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Impressão liberada com crachá ou senha

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Você nos fala o que mais pesa.

Um consultor retorna.

Ele visita os setores.

A Doc monta a proposta.

Uma equipe dedicada implanta.

O consultor confere a entrega.

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Perguntas frequentes

O que é outsourcing de impressão?

Terceirização de impressão, outsourcing e aluguel são a mesma coisa?

Quais soluções de impressão entram no outsourcing?

Dá para dividir o custo por setor ou centro de custo?

Preciso de crachá para ter o controle?

As impressoras que a empresa já tem podem entrar?

Quanto tempo para implantar?

Atendem no interior?

Quanto sua empresa gasta imprimindo hoje?

Vamos entender o que faz sentido para a sua empresa